Wie zijn wij
Jointly Heroes is een webbureau uit Almere van Milan Teerenstra en Robin Kesting. Wij bouwen en beheren websites en zijn verantwoordelijk voor wat er met je gegevens gebeurt via deze website.
Welke gegevens we verzamelen
Gebruik je een van de formulieren op de site, dan krijgen we alleen wat je daar zelf invult:
- Je naam en bedrijfsnaam
- Je e-mailadres en, als je dat invult, je telefoonnummer
- Je huidige website en je bericht, als je die invult
- Bij "Stel je aanvraag samen": je keuzes, zoals website, beheer, uitbreidingen en de geschatte prijs
- Bij de gratis check: je naam, bedrijfsnaam, e-mailadres en website, en je telefoonnummer als je wilt dat we bellen
Het rekenvoorbeeld werkt in je eigen browser. Wat je daar invult, slaan we niet op. Plan je een gesprek via onze agenda, dan verwerkt Google je naam, e-mailadres, bedrijfsnaam, je antwoord op onze vraag en het gekozen moment. Stuur je ons een WhatsApp-bericht, dan zien we je telefoonnummer en je bericht. Verder verwerkt onze hostingpartij technische gegevens die nodig zijn om de website te laten werken en te beveiligen, zoals je IP-adres.
Waarvoor we je gegevens gebruiken
We gebruiken je gegevens alleen voor deze doelen:
| Waarvoor | Welke gegevens | Op welke grond | Hoe lang |
|---|---|---|---|
| Contact met je opnemen en een kennismaking plannen | Je formuliergegevens | Je vraagt er zelf om (stappen voor een overeenkomst) | Je inzending 30 dagen. Ons mailcontact tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij je klant wordt |
| Een voorstel op maat maken | Je formuliergegevens en je samenstelling | Je vraagt er zelf om (stappen voor een overeenkomst) | Je inzending 30 dagen. Ons mailcontact tot 12 maanden na het laatste contact, tenzij je klant wordt |
| De gratis website- en AI-vindbaarheidscheck | Naam, bedrijfsnaam, e-mailadres, website en eventueel je telefoonnummer | Je vraagt er zelf om | 30 dagen na het versturen van de check |
| Samenwerken als je klant wordt | Contact- en factuurgegevens | Uitvoeren van de overeenkomst en de wettelijke bewaarplicht | 7 jaar, want dat eist de wet voor de administratie |
| De website veilig en werkend houden | Technische gegevens zoals je IP-adres | Ons gerechtvaardigd belang | Zo kort mogelijk, alleen zolang nodig voor de beveiliging |
| Bijhouden hoe de website gebruikt wordt | Bezoekersstatistieken zonder cookies, alleen als totalen | Ons gerechtvaardigd belang | We zien geen gegevens die naar jou te herleiden zijn |
We sturen je geen nieuwsbrief of reclame zonder dat je daar zelf om vraagt.
Met wie we gegevens delen
We verkopen je gegevens nooit. We delen ze alleen met partijen die we nodig hebben om de website en ons werk te laten draaien, zoals onze hosting en beveiliging (Cloudflare), onze formulierdienst (Formspark), onze statistieken (Pirsch), onze agenda en e-mail (Google) en WhatsApp Business (Meta). Om de formulieren tegen spam te beschermen, gebruiken we Turnstile van Cloudflare. Begin je een formulier in te vullen, dan controleert Turnstile of er een mens achter het scherm zit, met technische gegevens zoals je IP-adres en kenmerken van je browser. Cloudflare gebruikt die gegevens alleen voor deze controle en niet voor reclame. Bij het voorbereiden van antwoorden en voorstellen gebruiken we ook AI-hulpmiddelen, met zakelijke accounts waarbij je gegevens niet worden gebruikt om AI-modellen te trainen. Met die partijen hebben we afspraken gemaakt over het veilig en vertrouwelijk omgaan met je gegevens.
We kiezen waar mogelijk voor partijen die je gegevens in de Europese Unie opslaan. Zit een partij buiten de EU, dan zorgen we voor de juiste waarborgen, zoals de standaardcontracten van de Europese Commissie. Wil je het volledige overzicht? Vraag het ons, dan sturen we het je.
Cookies
Deze website plaatst geen tracking- of marketingcookies. We gebruiken alleen wat nodig is om de site te laten werken.
We meten bezoekers met Pirsch. Dat werkt zonder cookies en we zien alleen totalen, zoals het aantal bezoekers en aanvragen. Op de pagina Plan een gesprek staat de agenda van Google. Google kan daar eigen cookies plaatsen; daarvoor vragen we eerst je toestemming.
Hoe we je gegevens beveiligen
De website gebruikt een versleutelde verbinding (https). Alleen Milan en Robin kunnen bij je gegevens, en onze accounts zijn beveiligd met sterke wachtwoorden en tweestapsverificatie. Gaat er toch iets mis, dan melden we dat binnen 72 uur bij de Autoriteit Persoonsgegevens en laten we het jou weten als dat nodig is.
Websites die we voor jou bouwen
Deze verklaring gaat over onze eigen website. Bouwen of beheren we jouw website, of werkt een AI Hero met gegevens van jouw bedrijf, dan geldt onze verwerkersovereenkomst. Die hoort als bijlage bij onze algemene voorwaarden en legt vast wat we wel en niet met die gegevens doen. Jij blijft eigenaar van je gegevens.
Jouw rechten
Het zijn jouw gegevens. Je hebt daarom het recht om:
- Te vragen welke gegevens we van je hebben
- Onjuiste gegevens te laten aanpassen
- Je gegevens te laten verwijderen
- Bezwaar te maken of het gebruik te laten beperken
- Je gegevens mee te nemen naar een andere partij
- Een eerder gegeven toestemming in te trekken
Mail je verzoek naar contact@jointlyheroes.nl. We reageren binnen een maand. Soms vragen we je om te laten zien dat jij het echt bent, zodat we je gegevens niet aan de verkeerde persoon geven.
Een klacht indienen
Ben je niet tevreden over hoe we met je gegevens omgaan? Laat het ons eerst weten, dan lossen we het samen op. Je mag ook altijd een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (opent in nieuw tabblad).
Wijzigingen
We passen deze verklaring aan als onze website of werkwijze verandert. Bovenaan zie je wanneer dat voor het laatst is gebeurd.